Česká pošta řináší další opatření, jak co nejbezpečněji doručit a předat zásilku. Hledá způsoby, kterými by se ochránilo zdraví všech a balíky se mohly i nadále doručovat bez omezení do všech koutů naší země.
Proto zavádí novou možnost tzv. bezkontaktního doručení balíků na kód.
.při převzetí balíku od doručovatelů se už nemusíte podepisovat
- doručovateli stačí nadiktovat kód, který dostanete do SMS zprávy nebo e-mailu
- balík za vás může také převzít kdokoliv jiný, komu kód předáte – ať už někdo z rodiny, nebo třeba váš soused
- balík bez dobírky vám můžeme zanechat na domluveném místě, například u vašich dveří nebo zahradě
- doručovatel v bezpečné vzdálenosti vyčká, až si balík vyzvednete
Jak to funguje?
- Při nákupu na e-shopu vyberte Balík Do ruky a ideálně zaplaťte online.
Doporučujeme provést celou úhradu přímo při nákupu, např. kartou nebo převodem. Minimalizujte dobírky, v jejich případě se osobnímu kontaktu totiž nevyhneme. - V objednávce uvádějte svoje telefonní číslo.
Pošleme vám na něj SMS zprávu s kódem a pošťák vám může zavolat. Pokud uvedete jen e-mail, doručovatel vás nebude mít možnost kontaktovat telefonicky předem. - Pošleme vám SMS zprávu nebo e-mail s kódem pro převzetí.
Až bude balík připravený k doručení, dostanete od nás SMS zprávu nebo e-mail s kódem. Kód si raději opište třeba na kousek papíru, ať ho máte pohotově po ruce, až vás pošťák zkontaktuje. - Počkejte, až se vám ozve doručovatel.
V den doručení vám pošťák předem zavolá. Pokud je už před domem, může se s vámi spojit i domácím telefonem. - Nadiktujte kód a domluvte si způsob převzetí
Doručovatel obratem kód ověří a současně se s ním domluvíte, jak předání balíku proběhne. - Při osobním převzetí použijete roušku
Pokud preferujete osobní předání, můžete si balík samozřejmě převzít osobně, jak jste zvyklí. Při kontaktu s pošťákem použijte vždy ochrannou roušku. - Jste v karanténě? Obáváte se kontaktu? Balíček vám necháme u dveří.
Díky ověřenému kódu můžeme balík nechat například u dveří nebo na vaší zahradě. Nemusíte se bát, doručovatel v bezpečné vzdálenosti vyčká, až si ho vyzvednete. - Nejste doma? Nemůžete si balíček převzít?
Pokud vás pošťák nezastihne doma, balík uložíme na vaší poště. Zde si ho se stejným kódem můžete vyzvednout, kdykoliv se vám to bude hodit.
U jakých zásilek vám stačí na převzetí kód?
- doručení na kód je nyní možné u těchto balíkových služeb: Balík Do ruky, Balík Na poštu s žádostí o doručení, Balík Komplet, Balík Expres a vnitrostátní EMS, u kterých máme kontaktní údaje adresáta (mobilní telefon nebo e-mail).
- zavedli jsme je ve všech lokalitách, kde jsou doručovatelé vybaveni potřebnou technologii k ověřování kódu a jejich počet dále rozšiřujeme
- nelze ji využít pro balíky s doplňkovou službou, která ze své povahy vyžaduje ověření totožnosti adresáta (např. Do vlastních rukou, apod.).
