Vedení města připravuje strategii, jejímž cílem je zlepšit komunikaci mezi městem Litvínov, respektive městským úřadem a obyvateli města. Obsahem dokumentu je vytvoření systému, který díky nově nastaveným postupům zkvalitní předávání důležitých informací obyvatelům Litvínova ze strany městského úřadu a jeho organizací na jedné straně a zároveň umožní větší míru zpětné vazby a zohlednění názorů obyvatel města na důležité aspekty jeho rozvoje na straně druhé. V listopadu a prosinci loňského roku proto proběhla mezi obyvateli Litvínova anketa, kdy dotazovaní hodnotili kvalitu, včasnost a úplnost informací poskytovaných městem. V návaznosti na získané názory a další související informace byla zpracována část uvedené Strategie - analýza současného stavu, na kterou navazuje Strategie - návrhová část a návrh systému, kterým budou připravené kroky realizovány.